思训家企业内训
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    职业化礼仪
  • 发布时间:2019-01-11
  • 作者:思训家
    礼仪培训
    课程背景:
    对于现代企业之间的竞争,尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势,但离形成具有自己企业品牌核心竞争优势仍有一段差距。虽然公司装修高档、广告宣传费用不低、员工工资水平居行业前端,但我们管理层仍然会有以下痛点:
    当客户到公司访问参观时,员工即使迎面走来,却木然以对……
    员工代表公司形象去谈判、拜访客户时,衣着随便、谈吐随意……
    有事找领导签字时,不论在场的客人是谁,言谈举止没有规矩……
    商务宴请时,员工入座不分主次,夹菜不分主次,基本的餐桌礼仪都没有……
    在行业的深度竞争下,如何提升员工积极主动的服务意识、打造我们卓越的服务能力,助力企业品牌形象,形成企业软实力,为营销结果负责,对于企业全员来说,这都是需要学习的技能。
     
    课程优势:
    ● 强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用
    ● 提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法
    ● 调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练
     

     
    课程内容:
    实战第一阶段:理论+情景体验篇
    第一讲:礼由心生
    第二讲:职场精英形象礼仪
    第三讲:职场精英赢在社交
    第四讲:商务宴请礼仪(本板块根据行业的差异,医护礼仪,商务礼仪,服务礼仪,政务礼仪,销售礼仪等.........)
    第五讲:与客户沟通赢心之交谈礼仪
    第六讲:思维清晰表达有力--逻辑化表达训练
    第七讲:员工不主动、企业很被动怎么办——构建员工主动行为心智模式
    第八讲:我是一切的根源

    实战第二阶段:实战+辅导篇(1个月网络辅导+1天现场辅导)
    一、导师工作辅导
    二、企业实战辅导
    三、参与导师战队汇报与评分

     

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    思训家官微
    @思训家教育品牌,由2009年07月26日成立的成都卡耐基培训学校发展壮大而来,拥有成都、南京、武汉、西安、重庆、郑州等累计7家分校,主要业务以演讲口才培训为核心,拥有强大的课程研发系统、导师培训系统。采用全球标准化的卡耐基教育体系,沿用卡耐基原创精髓理念,全面帮助学员提升人际沟通等综合能力。截止2018年3月,已累计培训3万余名学员,立志帮助更多学员提升自信,拥有魅力好口才。